Commerzbank
Tweets des Google Die uniquedigital GmbH wurde von der Commerzbank beauftragt, die Landingpage für Girokonto-Anträge zu optimieren. Hauptziel war es, die Conversion Rate für Girokonto-Anträge zu steigern. Uniquedigital entwickelte eine neue Variante der Landingpage, die mittels eines A/B-Tests gegen die Originalversion getestet wurde. Das Ergebnis: 138% mehr Girokontoanträge!
Die Originalversion der Landingpage sehen Sie hier:
Neben einer Steigerung der Girokonto-Anträge sollten auch mehr Klicks auf „Filiale finden“ generiert, sowie die Online-Terminvereinbarungen angekurbelt werden. Um die Schwachstellen der bestehenden Landingpage zu identifizieren, war es zunächst nötig, die Seite einer Experten-Analyse zu unterziehen. Die einerseits sehr textlastige Seite enthielt außerdem zu viele Möglichkeiten für User, wieder von der Seite weg zu navigieren. Die Haupt- und Subnavigation, ebenso die Toolboxen „Kontakt“, „Wichtige Informationen“ und „Ergänzende Produkte“ lenken unter Umständen vom eigentlichen Inhalt ab. Auch der Button „Jetzt eröffnen“ ist verhältnismäßig klein und unauffällig.
Auf Grundlage der Ergebnisse wurde eine neue Landingpage entwickelt, die den Fokus stärker auf Performance und damit Konvertierung legt:
Die wesentlichen Inhalte
- Inhaltlich relevant, einfach zu erfassen
- Prominente Klickaufforderung („Girokonto jetzt eröffnen“)
- Exponierter Hinweis auf die Commerzbank als Filialbank (Filialfinder)
- Kontaktmöglichkeiten (Telefonnummern & „Termin vereinbaren“)
- Außerdem wird mit klaren und kurzen Botschaften kommuniziert: „Kostenloses Girokonto“, „inkl. Kostenlosem Konto-Umzugsservice“ „und 50 € Startguthaben“
- Das Key Visual fängt auch die Kontakte der zeitgleichen Display-Kampagne adäquat auf
Auch die globale Navigation wird auf der neuen Landingpage nicht mehr angezeigt und mit der Wiederholung der Klickaufforderung „Girokonto jetzt eröffnen“ soll der User viel mehr geleitet werden – zu jeder Zeit. Auch ein neue Funktion sollte direkt mit getestet werden: Besucher haben mit der Call-Back-Funktion die Möglichkeit sich kostenlos zurückrufen zu lassen. Die neue Seite wird unterstützt durch das Trusted Logo „Guter Rat – Testsieger“, um das Vertrauen beim Benutzer zu erhöhen.
Mittels eines A/B-Tests, der über den Google Website Optimizer gesteuert wurde, sind die Besucherströme automatisch in zwei Testgruppen geteilt und auf die Orignalversion oder die Testversion geleitet worden.
Die Ergebnisse sprechen für sich
| Ziel 1: | Girokonto-Anträge – Die Testversion erreichte eine um 138% höhere Conversion als die Originalversion! |
| Ziel 2: | Es konnten auf der Testseite 170% mehr Klicks auf den Filialfinder generiert werden. |
| Ziel 3: | Auch die Kontakte, entweder über die Möglichkeit online einen Termin zu vereinbaren oder die Call-Back-Funktion, konnten leicht gesteigert werden. |
Fazit
Die neue Landingpage ging als klarer Sieger aus dem Test hervor. Die reduzierte Anmutung der Seite erzielte eine deutliche Steigerung aller Testziele. Der Test zeigt einmal mehr deutlich welche Auswirkung die Landingpage auf die Conversion hat. Insgesamt konnte die Performancesteigerung die Landingpage-Kosten überkompensieren.
Konnte dieser erfolgreiche Case Ihr Interesse wecken? Stecken auch auf Ihrer Website die Besucher in “Flaschenhälsen” fest? Wir finden sie – melden Sie sich einfach bei uns!